Corretora britânica PIB group compra Vitorinos para entrar em Portugal

O corretor PIB Group, fundado em 2015 por Brendan McManus e controlado pela Apax Funds e The Carlyle Group, acaba de concretizar a sua entrada em Portugal através de uma troca de participações: A PIB Iberia, que já comprou 25 corretoras em Espanha nos últimos anos, tomou a totalidade do capital da Vitorinos Seguros; Em contrapartida a família e o fundador, José Vitorino, ficam com uma participação de igual valor – não revelado – na holding PIB Europe e terão lugar na comissão executiva da PIB Iberia.

Foram dois anos de negociações até à assinatura do contrato promessa compra-venda no final da passada semana, revelaram os dirigentes da Vitorinos que está, enquanto grupo, nos três maiores mediadores de seguros em Portugal, com uma previsão de 7 milhões de euros em volume de negócios em 2024.

José Vitorino fundou a Vitorinos no ano 2000, quando a Allianz se estabeleceu diretamente em Portugal adquirindo seguradoras, entre elas a SPS que José geria em Caldas da Rainha e em Benedita, a sua terra de origem. Hoje, com 124 pessoas no grupo e a caminho da 17.ª loja, que abre em Aveiro em abril, a sede continua e continuará em Benedita, apesar do novo proprietário ser londrino e do grupo estar em 10 países europeus com um volume de negócios de cerca de 550 milhões de euros em 2023.

Discrição, particulares e ramo automóvel

A subida da Vitorinos no mercado em 25 anos, sempre com taxas de 20% de crescimento de negócios nos últimos cinco anos, tem muitas explicações. José Vitorino destaca uma atitude de discrição em que a partir da Benedita, uma vila com 10 mil habitantes que fica no centro Portugal dentro de um triângulo Caldas da Rainha – Alcobaça – Rio Maior, se foi expandindo para regiões próximas. Das 17 localizações onde está em Portugal a distância máxima são 100 km, todas estão perto de uma outra e a expansão deu-se a partir da zona centro explicou Hugo Vitorino, filho de José, que aderiu ao negócio familiar em 2003, seguindo uma rota de estabelecimento de lojas para norte e para sul.

Neste momento a Vitorinos conta com 171 mil clientes dos quais 90% são particulares representando 60% das receitas, o restante vem de empresas, estando a mediadora bem posicionada nas indústrias da região a quem vende ramo Vida, Saúde, multirriscos, acidentes de trabalho e acima de tudo automóvel que significa dois terços do negócio.

A especialização no ramo automóvel é evidente explica Maurício Oliveira, o diretor-geral que faz parte do trio da gestão com José e Hugo Vitorino. Tem um passado de gestão ligado aos seguros na Allianz, Açoreana e Tranquilidade, além de outras atividades e juntou-se em 2019 à mediadora. Explica a especialização automóvel que começa com a parceria com a Benecar, empresa vizinha considerada uma das maiores plataformas independentes de usados do país, vendendo mais de 80 milhões de euros de automóveis por ano, tem sempre 2 mil carros para venda em stock e 200 funcionários.

Não foi só esse o caminho, a Vitorinos estabeleceu protocolos com seguradoras e oferece vários seguros à medida como. por exemplo, de automóveis e motos clássicas, todo-o-terreno, veículos Smart. Embora a sua seguradora principal seja a Generali Tranquilidade, a Vitorinos trabalha com quase todas as do mercado.

Pós-venda e retenção dos clientes

“Tudo é connosco”, afirmam os dirigentes da Vitorinos. O pós-venda foi uma aposta de sempre, a Vitorinos trata de tudo aos clientes, participações, sinistros, cobranças, simulações, os agentes são colaboradores internos, é raro o recurso a freelancers. “O segredo está na retenção”, o novo negócio é construído junto dos clientes atuais “são mais mil contactos diários”, conta Hugo Vitorino “falamos com um mesmo departamento de sinistros muitas vezes por dia”, reforça.

Para o novo negócio, e contornando os defeitos da localização no interior, a Vitorinos tem uma equipa de seis colaboradores dedicados ao canal digital, com uma base de dados de clientes atuais e potenciais com centenas de milhares de nomes ativos e recetivos a novas propostas de seguros.

O futuro junto do PIB Group

A família Vitorino não se impressionou com o facto do principal escritório do PIB Group ser no coração da city de Londres. Recusou vender a empresa e ponto final. Segundo José Vitorino, há responsabilidades para com os 124 colaboradores que com uma média de idade média de 33 anos e dois terços de mulheres, dá motivo de orgulho uma média de 5 partos por ano na equipa.

Assim, a família trocou os 100% da Vitorinos por uma participação no PIB Group Europe e pela manutenção da estratégia, das pessoas e da sede na Benedita, mas passando a ter muita capacidade de investimento e acesso a mercados e produtos internacionais, “úteis para a nossa especialização em nichos de mercado”, acrescenta Hugo Vitorino.

No lado do PIB Group, a escolha da Vitorinos para entrar em Portugal, junta um mercado potencial às suas quatro divisões, cerca de 4 mil colaboradores e passa a contar com 10 mercados: Reino Unido onde tudo nasceu em 2015, Irlanda, Países Baixos, Alemanha, Dinamarca, Polónia, Itália, Espanha, Roménia e Portugal.

Com esta aquisição o PIB Group também junta localizações na Benedita e na Benecar, assim como em Leiria, Lisboa, Rio Maior, Caldas da Rainha, Coimbra, Lousã, Vila Nova de Gaia, Torres Novas, Carcavelos, Castelo de Paiva, Lousã, Miranda do Corvo, Penela e Santarém e Aveiro, em breve.