Fidelidade lidera em estudo de imagem da Marktest
A Fidelidade e a Tranquilidade são primeira e segunda melhor classificadas em atributos de imagem de seguradoras segundo um inquérito realizado ao público em geral pela Marktest.
A seguradora Fidelidade sai em grande vantagem em alguns atributos no estudo BASEF da Marktest de perceção da imagem das seguradoras pelos consumidores residentes em Portugal. O BASEF é realizado mensalmente pela empresa de estudos de mercado e os resultados obtidos resultam de consultas ao público realizadas nos últimos quatro meses.
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No que respeita ao último quadrimestre, terminado em junho, os resultados em cinco atributos, usados no inquérito, revelam uma imagem da Fidelidade bastante superior à concorrência no que respeita às categorias “é a melhor/tem os melhores seguros”, “tem os melhores preços”, “informa com mais clareza”, “é mais inovadora” e “é mais sólida”. A Tranquilidade surge sempre em segundo lugar em todas estas categorias.
No que respeita à pergunta “é a melhor/tem melhores seguros” surgem entre o 3º e o 6º lugar a Zurich, Allianz, Ageas e Liberty. O atributo “tem os melhores preços” classifica a partir do 3º lugar a OK Teleseguros, Logo, Ageas e Zurich. Já a perceção quanto a “informa com mais clareza” é, após Fidelidade e Tranquilidade, da Zurich e Allianz ao mesmo nível, seguidas da Ageas, OK Teleseguros e LIberty.
No aspeto “é mais inovadora” as líderes Fidelidade e Tranquilidade têm uma classificação menos expressiva e seguem-se neste alínea a OK Teleseguros, Ageas, Allianz e Logo.
Por último, a perceção de “é a mais sólida” pelo público inquirido destaca, para além da Fidelidade e Tranquilidade, a Allianz, Zurich, Ageas e Liberty.
O estudo BASEF, realizado há 20 anos pela empresa de estudos de mercado Marketest, é reconhecido como ferramenta para conhecer o comportamento da população portuguesa em relação ao sector segurador. Tem um universo 8.988.000 Indivíduos constituído por residentes em Portugal com 15 e mais anos e mensalmente é recolhida uma amostra proporcional ao universo em estudo e representativa do mesmo, ao nível das variáveis sexo, idade e região Marktest. A amostra mensal é de 1200 entrevistas, perfazendo um total de 14.400 entrevistas anuais.
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