Lusitania fecha 16 agências e coloca 100 em teletrabalho

A seguradora Lusitania vai avançar com uma reestruturação da sua rede comercial. O plano passa pelo encerramento de 16 dos 23 balcões e pela saída de 20 trabalhadores, enquanto o restante pessoal, cerca de 100 trabalhadores, adotará o regime de trabalho remoto.

Fonte da Lusitania refere que “a operação da rede comercial continuará a assegurar a cobertura integral do território nacional e sai reforçada em termos de capacidade de resposta, por força da agregação das equipas de apoio nos já referidos espaços”, acrescentando que no futuro contarão com “uma vasta equipa comercial, munida das ferramentas de trabalho adequadas e apoiada por equipas experientes”.

A companhia afirma responder “aos desafios e exigências dos clientes e das atuais condições dos canais de distribuição, que passam por uma maior agilidade na resposta às necessidades dos clientes e dos agentes e pela disponibilização de múltiplos canais de contacto com a seguradora”

A Lusitania explica ainda que este passo é uma “evolução e simplificação da rede comercial, no sentido de garantir que a mesma fica ainda mais próxima da rede de distribuição, com uma ação comercial mais focada e a definição do esforço adequado ao perfil de cada distribuidor, estando previsto, paralelamente, o reforço dos canais de contacto com os serviços internos da companhia”.

No domínio de meios acrescidos para os 100 colaboradores que permanecem, a Lusitania garante que “foram dadas todas as condições de trabalho, desde material informático a material de escritório, para desempenharem as suas funções em regime móvel, junto dos agentes, pontualmente presencial, nos espaços próprios, ou em teletrabalho”.

Sindicato quer salvaguardar regras do teletrabalho

No entanto, Patrícia Caixinha, presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Atividade Seguradora (STAS), encetou um processo de esclarecimento sobre as condições apresentadas pela companhia aos colaboradores. “Tivemos acesso ao documento de proposta para prestação de teletrabalho e, após análise, fizemos divulgação interna na empresa para não assinarem e realizámos uma sessão de esclarecimento com trabalhadores”.

A presidente do STAS comprometeu-se, junto da direção de Recursos Humanos da Lusitania, a apresentar, esta segunda-feira, uma proposta do sindicato para alteração e melhoria do documento que enviaram aos trabalhadores na passada semana. “A Lusitania irá analisar a nossa proposta e vamos reunir nos dias seguintes para fechar um documento que, pela sua importância, terá de salvaguardar questões essenciais para quem ficará em regime de teletrabalho”, conclui Patrícia Caixinha.