SEUR sobe cinco pontos e Correos cai quatro na quota de pacotes, de acordo com o último relatório da CNMC

O indicador mostra que o serviço de pacotes dos Correos continua sendo o mais utilizado pelos cidadãos. No entanto, caiu mais de quatro pontos na quota de mercado no último ano. De acordo com os dados do supervisor, o serviço postal público, presidido por Juan Manuel Serrano, perde a confiança de milhões de clientes quando os usuários enviam o maior número de pacotes da história. Desde 2019, os Correos perderam 15 milhões de usuários, o equivalente a 16,3%.

A queda dos Correos beneficia a SEUR, uma empresa liderada por Alberto Navarro, que ganha a confiança dos consumidores e cresce cinco pontos na quota nos primeiros seis meses do ano. Assim, a empresa líder privada em transporte urgente na Espanha fica com uma quota de 14% em serviços de pacotes, ficando apenas atrás da empresa pública.

A SEUR, que entregou mais de 120 milhões de pacotes em 2022 e teve uma faturação de 890 milhões de euros, impulsionou, no último ano, serviços inovadores para oferecer maior flexibilidade e comodidade aos seus clientes e fortaleceu suas soluções de entrega fora de casa, como armários inteligentes e rede de pontos pick-up, contando agora com mais de 5.000 pontos de conveniência onde os clientes podem recolher os seus pedidos. A empresa conta com 10.000 profissionais em comparação com os mais de 53.000 funcionários dos Correos, a maior empresa estatal em número de trabalhadores.

Apesar do setor postal ter crescido 10% no ano passado, os Correos estão perdendo clientes e faturação, que operadores privados como a SEUR sabem aproveitar. Segundo o registo postal, só em 2022 foram incorporados 717 novos operadores, totalizando agora 2.894. A concorrência está aumentando para a empresa pública ao mesmo tempo em que a sua faturação caiu 6,7% em 2022.