Libax e Frank unem-se para simplificar processos dos mediadores de seguros

As tecnológicas portuguesas Libax e Frank anunciaram a sua parceria, assente na integração entre o ERP da Libax e o assistente de inteligência artificial da Frank. Através de uma API, os mediadores de seguros passam a poder automatizar tarefas, personalizar processos e consultar dados da carteira em tempo real.

O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão que concentra e organiza toda a informação, neste caso com os dados da carteira de seguros da Libax, Já uma API (Application Programming Interface) é uma tecnologia que permite a ligação entre sistemas distintos, garantindo a partilha e utilização de dados. É esta ponte tecnológica que possibilita a comunicação entre o software da Libax e a inteligência artificial da FRANK.

Segundo António Castro, cofundador da Frank, “os agentes podem aprimorar as tarefas realizadas pelo Frank, utilizando os dados da Libax para torná-las mais completas e personalizadas. E podem interagir diretamente com o Frank, consultando informações dos dados da Libax, como por exemplo: ‘Quais apólices irão renovar no próximo mês?’”

Na prática, a parceria representa ganhos de eficiência para mediadores. “A integração entre o ERP, que contém os dados da carteira, e o FRANK, o assistente IA que automatiza tarefas, representa uma sinergia crucial. Isso facilita o trabalho diário, tornando-o mais ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que proporciona uma visão mais abrangente dos processos”, explica António Castro em resposta ao ECOseguros.

A visão de longo prazo passa por aprofundar a integração entre sistemas e oferecer soluções mais abrangente. “Com o apoio da expertise de cada parceiro, a parceria visa aumentar a eficiência e a produtividade, facilitando o trabalho dos mediadores e melhorando a experiência para o cliente final”, conclui.

“Acreditamos que esta parceria une o melhor dos dois mundos: a solidez, experiência e reputação conquistadas ao longo de 25 anos, com a inovação e agilidade de uma empresa jovem e altamente tecnológica”, refere Hugo Gonçalves founder e CEO da Libax.

A Libax é uma empresa de software especializada em soluções 100% web para faturação, gestão de carteiras de seguros, gestão de intermediários de crédito, redes de parceiros, áreas de cliente e CRM. Enquanto a Frank é uma insurtech portuguesa especializada em inteligência artificial e robótica.