BRANDS' ECO Como podem as organizações tirar partido da IA já hoje?

A Inteligência Artificial é, atualmente, uma expressão que integra o vocabulário comum. Deixou de ser exclusiva de alguns para se tornar uma parte essencial do quotidiano de muitos, promovendo gradualmente uma transformação significativa na sociedade, com perspetivas de evolução ainda mais marcantes.

Para a consultora global de negócio e tecnologia, NTT DATA, essa é uma realidade intrínseca do dia-a-dia, em concreto no desenvolvimento de projetos de transformação de organizações. Essa tecnologia é aplicada de forma prática na atividade de múltiplos clientes, dando origem a exemplos concretos que se revelam valiosos tanto para as próprias organizações, como para a sociedade e em domínios como a eficiência das organizações, criatividade e desenvolvimento de software.

IA para a eficiência das organizações

A IA tem o potencial de transformar a atividade das organizações, desde acelerar e agilizar processos, melhorar formas de interação e colaboração, a reduzir custos e otimizar recursos. Entre outras coisas, a IA tem a capacidade de promover a digitalização de processos e de melhorar o processamento de informação, assim como de identificar padrões e oferecer informação valiosa capaz de suportar decisões.

Além disso, pode apoiar canais de interação escritos ou falados, que mimetizam o comportamento humano para melhorar a interação das organizações com os seus públicos. Por tudo isto, esta tecnologia tem um imenso potencial para suportar o desenvolvimento humano e social, dos quais são disso exemplo os casos que se seguem.

Serviço público com tradução em tempo real – exemplo real de aplicação de IA:

Para dar resposta à cada vez mais multicultural sociedade portuguesa, a NTT DATA desenvolveu uma solução de atendimento que combina serviços cognitivos e IA generativa para oferecer uma comunicação mais acessível em contextos de atendimento de serviço público, em que as diferenças linguísticas não permitem uma interação natural, proporcionando tradução em tempo real.

Preservação da Biodiversidade – exemplo real de aplicação de IA:

A NTT DATA aplicou IA para controlo da biodiversidade em lagos artificiais criados para efeitos de produção hidroelétrica, através de um mecanismo de identificação e contagem por amostragem das espécies de peixes residentes, ajudando a entidade cliente no cumprimento de uma obrigação legal, mas também contribuindo para a proteção da natureza.

Por Manuel Joaquim Costa, Head of Intelligent Automation da NTT DATA Portugal

IA na criatividade

Nos domínios da criatividade, as práticas de experimentação e teste de conceitos são fundamentais para se alcançar a máxima eficácia, seja nos domínios do desenvolvimento de produtos e serviços, seja na comunicação comercial. Nesse sentido, a inteligência artificial generativa tem-se afirmado como fundamental para acelerar a prova de conceitos, mas também enquanto fonte de inspiração para evoluções subsequentes. Recorrendo a diferentes plataformas de GenAI é agora possível conceber imagens, vídeos, sons, argumentos e muitos outros conteúdos, em segundos, recorrendo a prompts, ou seja, a instruções claras do que se pretende obter. Esta capacidade abre um sem número de possibilidades que até aqui estavam dependentes apenas da capacidade criativa das mentes envolvidas no processo e que assim podem multiplicar as suas capacidades de abstração e conceção de ideias ao infinito.

Por Pedro Lavinha, Head of Design & Communication Services da NTT DATA Portugal

IA no desenvolvimento de software

A introdução de Inteligência Artificial (IA) no desenvolvimento de software representa uma verdadeira revolução tecnológica. O GIT HUB Copilot, por exemplo, tornou-se um expoente notável desta evolução. Ao integrar-se diretamente nos ambientes de desenvolvimento, esta ferramenta utiliza IA para compreender o contexto e gerar automaticamente trechos de código relevantes, enquanto o programador escreve. Esta abordagem inovadora não só acelera o processo de desenvolvimento, mas também eleva a eficiência, ao oferecer sugestões precisas e alinhadas com as melhores práticas, contribuindo para a melhoria na qualidade do código produzido. Este avanço reduz a propensão a erros, mas também fortalece a segurança dos sistemas desenvolvidos. Além disso, os Copilots de IA atuam como parceiros proativos, facilitando a resolução de desafios complexos e promovendo uma cultura de trabalho mais ágil e interligada. Algo que promove a criatividade e a eficiência, redefinindo a dinâmica tradicional de trabalho. Apesar das vantagens notáveis, é crucial manter uma supervisão humana rigorosa. A ética, conformidade e compreensão contextual requerem a intervenção humana para garantir resultados alinhados com as expectativas e valores específicos de cada projeto. Em resumo, a IA está a redefinir o desenvolvimento de software, combinando velocidade, qualidade e adaptabilidade, para moldar o futuro da programação.

Por João Macedo Fonseca, Executive Director, Leading Applications & Infrastructure Services, da NTT DATA Portugal

O que é IA e IA generativa?

A Inteligência Artificial (IA) é um campo da ciência da computação que estuda e desenvolve sistemas capazes de simular funções cognitivas humanas, como aprender, raciocinar, resolver problemas e tomar decisões. Por sua vez, a Generative AI é uma subárea da IA que se dedica a criar algoritmos que podem gerar novos dados a partir de dados existentes, tais como textos, imagens, sons, vídeos e códigos.