Teresa Archaga será a nova Diretora Geral da seguradora espanhola BBVA Allianz Seguros a partir de 31 de março. Sucede a Miguel Pérez Jaime que, nos últimos meses, combinou a gestão da joint venture do BBVA e da Allianz com a atual liderança da Direção Geral Comercial da Allianz Seguros.

“Teresa Archaga traz consigo um vasto conhecimento do setor dos seguros e uma experiência bem-sucedida em posições de liderança. Acredito de que a sua visão irá impulsionar o sucesso do BBVA Allianz Seguros ao continuar o seu crescimento e excelência de serviço”, diz Miguel Pérez Jaime, Director do BBVA Allianz Seguros.

Eugenio Yurrita, Presidente do BBVA Allianz Seguros afirma: “a experiência e as competências empresariais de Teresa serão inestimáveis para o crescimento do BBVA Allianz Seguros e fundamentais para orientar a evolução da empresa no sentido da realização de todos os seus objetivos.

Teresa Archaga conta mais de 25 anos de experiência no setor dos seguros. Entrou para o Grupo Allianz em 1993, onde ocupou vários cargos executivos no ramo Vida da Allianz Seguros. Em 2011, juntou-se à Allianz Popular como Diretora de Negócios de Seguros até 2018, combinando durante o último ano responsabilidades no negócio da Vida e Saúde da Allianz Portugal.

Em 2018, iniciou um novo desafio profissional na MetLife, como Diretora de Negócios Empresariais para Portugal e Espanha. Teresa é atuária de seguros e licenciada em Economia e Administração de Empresas pela Universidade San Pablo CEU, em Madrid.

O BBVA Allianz Seguros, a empresa conjunta de bancassurance entre a Allianz e o BBVA, começou a operar em Espanha em dezembro de 2020. Combina a capacidade de distribuição do BBVA em canais físicos e digitais com a perícia da Allianz no desenvolvimento de seguros simples e digitais não-vida.

O BBVA Allianz Seguros é o resultado de uma das maiores alianças de bancassurance em seguros Não Vida, reunindo dois líderes mundiais com prioridades estratégicas comuns. A empresa serve exclusivamente os clientes do banco em Espanha para produtos Não-Vida (excluindo seguros de saúde).

A Fidelidade tem uma nova solução de gestão de dados que gere quase mil milhões de registos de data e fornece um serviço personalizado a mais de 2,3 milhões de clientes.

O Customer Data Hub permite que a companhia aceda a informação em tempo real de mais de 980 milhões de registos. Esta está pronta a servir os pedidos da visão Customer 360 e das apps Fidelidade instaladas nos mais diversos dispositivos móveis.

A ferramenta tecnológica permite à Fidelidade registar todas as interações com os clientes. Desde pedidos de informação em loja, chamadas em call center, contactos com mediadores, e-mails, simulações de seguro nas apps ou mesmo simples navegações na web. Todos estes registos permitem “conhecer os clientes e prestar um serviço mais personalizado e uma oferta assertiva”, destaca comunicado.

“A experiência final do cliente também melhorou significativamente”, indica a nota. Quando se realiza uma consulta, o tempo de carregamento da página web passou de até quatro para menos de um segundo. A nova solução assegura uma alta disponibilidade.

No contexto dos canais B2C, surgem novos padrões de utilização que implicam capacidades muito elevadas em reduzido espaço de tempo, o que significa que a plataforma tem de ser “elástica e escalável” para um potencial de mais de um milhão e duzentos mil clientes que têm acesso à web ou que dispõem das apps no seu dispositivo móvel.

“A solução está alinhada com a nossa estratégia omnicanal e proporciona uma experiência consistente aos nossos clientes, mediadores e colaboradores. Todas as partes beneficiam deste projeto”, afirma António Dias, Enterprise Architect da Fidelidade.

Presente há mais de cem anos no mercado de seguros e em muitos segmentos, desde Saúde a Automóvel, os dados agora reunidos encontravam-se distribuídos por vários silos e diferentes tecnologias.

A solução desenhada e testada por uma prova de conceito, em parceria com a DXC Technology, assentou na replicação de dados, numa solução de Change Data Capture baseada na tecnologia Qlik Replicate, para uma base de dados No SQL (Mongo DB).

A Page Executive Portugal, marca do Page Group, dedicada ao recrutamento de executivos, revela as conclusões do seu estudo salarial sobre as principais funções de direção e as tendências de recrutamento de quadros em Portugal.

Do ponto de vista salarial, no setor segurador, “observa-se uma redução nas remunerações variáveis, mas os salários fixos mantêm-se estáveis”. “Como referência”, escreve a Page Executive, “nas empresas com um volume de negócios superior a 250 milhões de euros, para a função de CEO, a remuneração fixa situa-se a partir de 195 mil euros e variável entre 15-35%”.

O estudo conclui ainda que “embora sejam setores com um padrão mais conservador, os executivos seguradores e bancários valorizam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, demonstrando um grande interesse em opções de trabalho flexíveis e boas oportunidades para o desenvolvimento de carreira”.

Banking & Insurance “são mercados estáveis, sustentados por uma profunda alteração em resposta à era digital e mantendo a sua competitividade na forma exímia com que se relacionam com os seus clientes”.

De acordo com o estudo, “uma das principais tendências é a diversificação para as atividades e negócios não tradicionais, o que tem aumentado a atração de talento e perfis mais transversais”.

A necessidade de digitalização e inovação obrigam as instituições financeiras a procurar profissionais que ofereçam “conhecimentos técnicos aliados a uma clara orientação para o mundo digital”. Aposta-se num ambiente de trabalho dinâmico, em planos de carreira bem definidos, na mobilidade interna e noutras políticas que promovam a retenção de talento”.

O estudo conclui ainda que a crescente preocupação com a segurança do emprego é transversal aos vários setores. Os profissionais de direção valorizam a estabilidade salarial, mas também benefícios complementares ao salário fixo e variável, como bónus de saída e bónus garantidos que minimizam o efeito da incerteza. Entre os benefícios mais comuns, surgem ainda o automóvel (incluindo combustível, portagens, estacionamento, manutenção), seguros de vida, de saúde e regalias associadas à saúde e bem-estar (tais como ginásio e atividades desportivas), além de subsídios destinados à educação dos filhos, formação, habitação, férias e alimentação. No pacote remunerativo é também valorizado o “salário emocional“, associado a fatores como a flexibilidade, diversidade, inclusão e responsabilidade social corporativa.

José Peixoto, Principal, Page Executive Portugal, declara: “uma organização cujo propósito se baseie em colocar as pessoas no centro da sua estratégia, procurando flexibilizar e acomodar diferentes culturas, referências e valores, será encarada como um empregador mais atrativo no mercado de trabalho. A longo prazo, as empresas que consigam atrair e reter os melhores talentos irão alcançar certamente um melhor posicionamento relativamente aos seus concorrentes. A remuneração — fixa e variável — em conjunto com os benefícios sociais e o salário emocional continuam a ser, atualmente, os fatores essenciais para a construção de uma equipa de excelência em termos de rendimento e motivação”.