Linha de emergência 144 reforçada para atender a vítimas dos incêndios

A linha nacional de emergência social, acessível através do número 144, foi reforçada para atender a quem tenha sido afetado pelos incêndios na região centro do país, anunciou esta quinta-feira o Ministério do Trabalho, num comunicado enviado às redações. A partir de agora, os assistentes estarão preparados para funcionar também como ponto de contacto único com estes cidadãos, agendando uma hora e um local para tratar dos vários assuntos necessários, desde pedidos de prestações sociais de apoio, a questões relativas a heranças, documentos perdidos ou outros.

A linha 144 é um serviço telefónico nacional, público, gratuito e de funcionamento 24 horas por dia, todos os dias do ano. Até agora estava especialmente dedicada a pedidos de ajuda relacionados com violência doméstica, crianças ou jovens em perigo, pessoas sem autonomia ou sem-abrigo.

Agora, foi reforçada através da articulação entre os Ministérios da Justiça, Trabalho Solidariedade e Segurança Social, e Saúde. Os cidadãos afetados pelos incêndios da região centro podem ligar para o 144 e expor as questões que enfrentam, a vários níveis, como por exemplo:

• acompanhamento social;
• pedidos de subsídios;
• respostas sociais;
• apoio psicológico;
• cuidados de saúde;
• registos relativos a óbitos, heranças e partilhas;
• renovação de documentos perdidos;
• certidões;
• documento único automóvel;
• cancelamento de veículos ardidos.

Depois de uma primeira triagem, o Governo garante que será agendada uma hora e um local para atendimento presencial, onde estarão os técnicos habilitados a responder às várias questões em causa.