Amazon terá usado dados dos próprios comerciantes para lançar produtos concorrentes

Funcionários da Amazon terão usado informações sobre as vendas de comerciantes independentes que usam a plataforma da empresa no desenvolvimento de produtos concorrentes da marca própria, expôs uma investigação da imprensa norte-americana. A prática é contrária às políticas declaradas do grupo liderado por Jeff Bezos.

A gigante do comércio online tem vindo a afirmar, inclusivamente ao Congresso dos Estados Unidos, que quando fabrica e vende os seus próprios produtos, não recorre aos dados recolhidos sobre a atividade e o negócio dos comerciantes que usam a plataforma, segundo o The Wall Street Journal (acesso pago). No entanto, o jornal terá obtido provas que apontam para o contrário.

Alguns ex-funcionários da Amazon revelaram ao jornal financeiro que o uso de dados de comerciantes independentes na Amazon era uma “prática comum” e que discutiam essa atividade abertamente nas reuniões em que participavam. Este tipo de informação pode ajudar a Amazon a definir os preços de certos produtos ou outros detalhes que lhe podem conferir vantagem no negócio.

A gama de produtos próprios da Amazon tem vindo a ser alvo de críticas destes comerciantes, que argumentam que a empresa tem uma vantagem injusta ao vender os seus próprios produtos no site, nomeadamente ao incluir ligações para as suas marcas em páginas de outros comerciantes.