Alentejana HiJiffy capta financiamento de 3,8 milhões e expande para Alemanha
Startup que usa assistentes de voz com inteligência artificial na hotelaria, somando 1.800 clientes em 50 países, vai expandir negócio para a Alemanha e abrir novos escritório na Vidigueira e Lisboa.
A HiJiffy recebeu um investimento de 3,8 milhões de euros. A startup que desenvolve assistentes de voz com inteligência artificial para hotéis vai em novos mercados no centro da Europa e contratar mais de 20 pessoas nos próximos meses.
A ronda de investimento foi liderada pela Caixa Capital e também contou com a participação da Lince Capital e da Portugal Ventures. As três capitais de risco contribuíram com 2,5 milhões de euros. Nesta operação também entraram 1,3 milhões de euros através da agenda mobilizadora “Acelerar e Transformar o Turismo” do Plano de Recuperação e Resiliência de Portugal.
“Agora queremos entrar em força nos mercados alemão, suíço e austríaco para confirmar a HiJiffy como maior fornecedor europeu de inteligência artificial conversacional para hotéis”, salienta o presidente executivo da empresa, Tiago Araújo.
Atualmente com perto de 30 trabalhadores, a equipa da HiJiffy terá mais de 20 novos elementos até ao final deste ano. Há vagas disponíveis para as áreas de produto, vendas, marketing, apoio ao cliente e recursos humanos. A empresa vai abrir um novo escritório na Vidigueira (distrito de Beja), onde está sediada, e também terá um novo espaço em Lisboa, no espaço de cowork Heden Santa Apolónia.
Fundada em 2016, a HiJiffy usa a tecnologia para responder automaticamente às perguntas mais frequentes dos hóspedes. Em vez de um funcionário, um concierge digital dá todas as respostas necessárias, ajuda a fazer check-in e check-out online, marcar serviços ou realizar avaliações. A HiJiffy também desenvolveu um assistente de reservas digital, que funciona por e-mail ou então em plataformas e redes sociais como Google, WhatsApp, Instagram e Booking.
Mais recentemente, a empresa usou a ferramenta de inteligência artificial GPT-4 para lidar com maior precisão e automação as perguntas e pedidos dos hóspedes.
A tecnológica conta com mais de 1.800 hotéis como clientes em mais de 50 países. Pestana, Vila Galé ou Nau Hotels são os principais grupos nacionais. Ainda assim, a maioria das receitas da HiJiffy já vem do estrangeiro.
Contando já com esta injeção de capital, a HiJiffy já obteve um total de 6,2 milhões de euros em rondas de investimento.
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