Talkdesk capta 123,4 milhões de euros em série C. Passa a valer três mil milhões

A Talkdesk acaba de fechar uma ronda de financiamento série C no valor de 123,4 milhões de euros (143 milhões de dólares), anunciou a empresa em comunicado. Com esta ronda de investimento, a startup fundada pelos portugueses Tiago Paiva e Cristina Fonseca aumenta a sua avaliação para três mil milhões de dólares.

Fundada em 2011, a empresa de software na cloud para contact centers fechou nova ronda com a participação da Franklin Templeton, Willoughby Capital, Skip Capital, Lead Edge Capital e Top Tier Capital Partners como novos investidores, em conjunto com os já existentes Viking Global Investors e a Threshold Ventures.

Desde a sua fundação, a Talkdesk levantou 268 milhões de dólares em rondas de financiamento. A nova ronda surge na sequência dos últimos doze meses de crescimento e desenvolvimento de produto a nível mundial: durante esse período, a Talkdesk anunciou mais de 600 soluções, entre as quais o “Talkdesk 20-in-20”, um programa que levou ao lançamento de 20 novos produtos nas primeiras 20 semanas de 2020.

Com esta ronda, a Talkdesk quer “capitalizar o seu posicionamento atual e dar continuidade ao crescimento a nível global” e “aumentar a aposta em I&D e apostar em abordagens ao mercado, vendas, marketing e desenvolvimento de canais, à medida que expande a sua operação”.

“Nunca foi tão importante fornecer uma experiência única ao cliente e este financiamento é um reflexo do quão crítica é esta necessidade, à medida que as marcas procuram crescer no contexto atual”, refere Tiago Paiva, CEO e cofundador da Talkdesk, citado em comunicado.

Com mais de 1.800 clientes em 75 países, o terceiro unicórnio com ADN português tem na carteira de clientes nomes como a IBM, Trivago ou Peloton.

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