Portugueses compram mais online. Mas estão mais desconfiados

São cada vez mais os portugueses que optam por fazer compras feitas através da Internet mas, em contrapartida, estão mais desconfiados. De acordo com o Relatório de Comportamentos de Pagamento do Consumidor Europeu, os principais receios com o comércio eletrónico estão relacionados com a privacidade dos dados pessoais, uma preocupação mais comum nos portugueses do que na média da Europa.

No dia em que se comemora o Dia das Compras Online, este estudo conclui que 37% dos portugueses fizeram compras na Internet com mais frequência, uma percentagem 4% superior à verificada no ano passado. A pesquisa da Intrum nota ainda que 40% dos portugueses acredita que a sua situação financeira está a melhorar e 23% poupa dinheiro exclusivamente para consumo, contrastando com a média da Europa, que ronda os 22%.

“Hoje em dia as pessoas não querem perder tempo, ou seja, aproveitam todos os segundos para fazerem coisas de que gostam. E por isso mesmo, as compras online já fazem parte do dia-a-dia dos portugueses — pois através de um simples clique é possível adquirir qualquer produto sem sair de casa”, diz Luís Salvaterra, diretor-geral da Intrum, em comunicado.

Os adeptos das compras online sentem mais pressão social para adquirir bens como telemóveis (35%), computadores (28%), roupas de marca (18%) e consolas de jogos (18%). Nos restantes países europeus os produtos mais comprados através da Internet são telemóveis (33%), roupas de marca (25%), sapatos (25%) e computadores (19%).

No que diz respeito aos pagamentos na Internet, 87% dos portugueses são bastante cumpridores, em relação à média da Europa que se fixa nos 71%, diz a Intrum, em comunicado.

Contudo, apesar de o comércio online estar a conquistar cada vez mais adeptos, 73% dos portugueses receia que os seus dados caiam nas mãos erradas quando fazem compras na Internet, uma percentagem superior à média da Europa, que se situa nos 51%.

“A verdade é que esta facilidade tem também um lado negativo: as pessoas têm medo que os seus dados pessoais vão parar às mãos erradas. É importante informar que, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), as informações pessoais estarão em segurança”, diz Luís Salvaterra.